Quanto vale um fã?

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A  Syncapse (uma empresa norte-americana de marketing de mídia social) divulgou recentemente, que um fã no Facebook vale US$ 174 a uma marca. Para chegar a esta cifra, o estudo comparou fãs do Facebook e não-fãs da base e sua despesa correspondente a produto, fidelidade à marca, propensão a recomendar, o valor da mídia, o custo de aquisição e afinidade com a marca. Embora, esse índice seja variável de marca para marca. O motivo, diz o CEO Syncapse Michael Scissons, é “o que o consumidor gastaria em Zara vs Coca-Cola.” Quanto maior o preço médio de compra, mais valioso representa um fã para a marca. O estudo também compara fãs e não-fãs. Os primeiros são muito mais ativos em mídias sociais. Três quartos dos fãs são propensos a compartilhar boas experiências de marca e participar de promoções e descontos com os seus amigos do Facebook. Cerca de dois terços dos fãs são propensos a compartilhar uma experiência de marca ruim. Fonte Conceptstyle.

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Para fazer o download do estudo completo Syncapse, clique aqui.
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Filed under Comunicação, Dicas, Marketing, Marketing Digital, Propaganda

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